Контакты
Если в 1С накопилась проблема, нужен новый функционал, разваливаются обмены или просто хочется привести систему в нормальное состояние — напишите. Лучше коротко и по делу, чем долго и идеально.
Опишите задачу
Не обязательно писать техническое ТЗ. Достаточно человечески объяснить, что сейчас происходит, что не устраивает и какой результат нужен на выходе.